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            关怀卡友再升级 一汽解放“十项纾困举措” 再铸行业标杆

            发布时间:2022-06-02 10:54:00 一汽解放

            “司机们靠一辆车撑起了自家生计,也丰富了千家万户餐桌,要引导国有车企发挥作用,银企联动,帮扶司机缓解还贷困难。”这是不久前,李克强总理在云南考察时,面对货运司机反映高油价、运费低、购车还贷压力大等问题,与货运司机们的亲切深入交流。

            卡友们运营生活的“难”被国家看在眼里,卡友们的呼声很快被国家纳入到宏观政策推动中。日前召开的国务院常务会议部署了“稳经济”6方面33项措施,其中明确:汽车央企发放900亿元商用货车贷款、要银企联动延期半年还本付息,切实解决货车司机困难!

            作为中国商用车领军企业,“国车长子”一汽解放积极响应总理关切,快速落实国务院部署要求,在履行央企政治责任、经济责任、社会责任的同时,秉承“以客户为中心”的经营理念,将解放关怀再升级,全力帮扶卡友渡过难关!当前,一汽解放围绕客户运营及生活场景难点,重磅推出“卡友纾困十项举措”,涉及金融支持、生态产品、感动服务、贴心关怀方方面面,这一系列举措进一步缓解用户在低迷货运环境下的还款压力,为疫情当下受困的卡友解决燃眉之急;为中国商用车企业承担社会责任再铸行业标杆;也为民族汽车工业助力推动国家经济回归正常轨道做出业界表率。


            金融支持 缓解还款压力

            举措1:延期还款,舒缓压力

            政策时间:即日起至2022年12月31日

            政策内容:对2022年6月30日前放款的商用车消费贷款的存量客户,给予6个月延期还本付息政策

            政策办理:可通过“一汽财务商贷通”微信公众号、客服电话400-9008-008提出申请受理。


            生态产品 提升运营收益

            举措2:一卡在手,惠加好油

            为帮助广大卡友降低运营燃油成本,提升运营收益,一汽解放与中国石油达成战略合作,推出解放&中石油联名加油卡,最高可享直降1元/升加油优惠。

            举措3:高效通行,免费申办

            为帮助广大卡友降低高速通行费用,提高运营收益,一汽解放推出全国95折通行ETC(部分地区85折),并且设备免费安装,免去客户硬件成本。

            举措4:赋能车队,惠享运营

            为进一步优化卡友车队运营管控,一汽解放特别赠送3个月“车队管理系统”使用权,助力卡友提升车队管理效率。

             

            感动服务 保障出勤运营

            举措5:首保延期,维保无忧

            为保证广大卡友能够充分享受维保权益,一汽解放针对受疫情影响无法及时首保的卡友车辆,给予最长3个月的延期支持(*此政策适用于中重型产品,有效期截止2022年7月31日)。

            举措6:联动外协,用车无忧

            为确保第一时间向广大卡友提供维修服务,一汽解放针对疫情出入受阻地区,提供外出服务或就近协调社会维修力量,确保第一时间修复车辆,保障卡友运营需求。

            举措7:全天候命,专家指导

            为及时向广大卡友提供技术支持,一汽解放服务热线24小时在线,车辆发生故障,技术专家远程指导客户排除故障。


            贴心关怀 为卡友保驾护航

            举措8:义赠物资,并肩战疫

            针对因疫情影响被封被困或车辆发生故障而造成滞留卡友,一汽解放将上门赠送防疫物资及生活用品,保障广大卡友防疫及生活物资需求。

            举措9:用爱护航,精准帮扶

            一汽解放 “解放爱领航”公益基金持续为广大卡友保驾护航,随时启动为陷入困境卡友及家庭实施帮扶。

            举措10:在线医生,关爱常伴

            为保障广大卡友及家人能够及时咨询就医,一汽解放通过“解放行”APP在线医生,为卡友及家人提供7x24小时线上免费健康咨询指导。

            一方面,为了适应疫情下的市场需求,一汽解放针对用户运营的痛点和难点,制定了各时期相应的金融和服务措施,以缓解用户的购车还款压力。今年推出了先挣钱再还款的“缓冲贷”;含金量十足的“二手车贷款”;还在卡友圈增加了“转介绍”金融支持;并有针对J7车型的专属焕新服务“J7置换升级服务”等。疫情期间,考虑到那些不便出行,又需要选购运输车辆的卡友,解放卡车官微推出一款“留资小程序”,一站式解决了卡友们的购车难题。通过灵活的金融产品组合,全面帮助卡友无忧置换车辆,以促进国内大循环经济的提振和复苏。

            另一方面,自疫情发生以来,一汽解放不断深化售后服务水平,通过主动服务举措、客户关怀措施等一系列行动,向广大客户提供保障与帮助,积极为因疫情受困货车司机提供生活物资等各类援助。一汽解放是行业内首家不分品牌,不分地域,不分车型,无差别关怀疫情下受困卡友的车企,在行业内率先建立“突发事件客户关怀机制”,组织全国经销商、服务商,开展专项“感动服务”关怀活动,传递社会正能量。

            一汽解放卡友纾困十项举措倾注“解放之力”,彰显“国车长子”担当,以舍我其谁的精神,提振发展的信心,践行初心使命,再铸行业标杆,全方位为广大卡友解忧纾困!

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